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Livraison / Retours

Les colis sont généralement expédiés le lendemain de la réception de votre paiement, avec un maximum de 7 jours (afflux massif de commandes à traiter, absence temporaire, etc). Lorsque des délais exceptionnels sont à prévoir, les informations concernant un décalage éventuel dans l'envoi des colis s'affiche en haut du site sur fond rouge.

Les modes d'envois sont tous effectués en "suivi" (hormis le tarif international "Livres et Brochures") dont le numéro vous est communiqué au moment de l'envoi du colis par mail ou sms, si vous avez renseigné de manière exacte ces informations. Il est également disponible dans votre historique de commande (si vous avez créer un compte). Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que l'affranchissement. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande puisque nous proposons une livraison gratuite pour toute commande d'un montant supérieur à 50€.
Même si nous vous faisons parvenir des e-mails au fur et à mesure du traitement de votre commande, vous pouvez nous contacter à tout moment pour toutes vos questions relatives à celle-ci.

Si votre colis nous est retourné non-livré/non-réclamé, sauf erreur involontaire de notre part dans la rédaction de votre adresse, les frais de renvoi sont à votre charge.

RETOURS
Important :
Il est possible de retourner n'importe quel article dans son emballage d'origine non ouvert, dans les 30 jours suivant la date de livraison pour un remboursement (pensez à joindre la facture correspondante aux articles retournés et nous indiquer les raisons de ce retour).
Aucun retour ne sera accepté au-delà de cette période.
Sauf vice de fabrication ou erreur de notre part, les articles déballés et/ou utilisés, retournés incomplets, abimés, endommagés ou salis par le client, ne peuvent pas être repris.
Nous contacter pour connaitre la procédure de retour (les frais de retour sont à votre charge, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou si le produit est défectueux).
Le remboursement du prix des produits sera effectué dans un délai de 30 jours maximum, à compter de la réception de votre retour.