Politique de remboursement

Droit de rétractation : 
Les articles expédiés en France bénéficient d'un droit de rétractation. Ils ne doivent être ni déballés et/ou utilisés, ni retournés incomplets, abimés ou salis/endommagés. Les vêtements renvoyés ne doivent pas avoir été portés ni lavés.
Le retour doit se faire dans l'emballage d'origine non ouvert, dans les 14 jours ouvrables suivant la date de réception/livraison (indiquée dans le suivi). Aucun retour ne sera accepté ni remboursé au-delà de cette période.

Les retours doivent être adressés à : 
Archives de la Zone Mondiale
20 route d'Ausson
Usine St Eloi - La Griotte
26150 DIE

Merci de bien inclure en évidence vos coordonnées et votre numéro de commande. Notez bien également que les frais d'envoi de l'article pour remboursement sont intégralement à votre charge.

En cas d'erreur de notre part ou si le produit est défectueux : contactez nous et nous vous proposerons rapidement une solution adaptée (renvoi, remboursement, etc). En cas de retour d'article(s) pour cause d'erreur de notre part (mauvaise référence) ou produit défectueux, les frais de renvoi sont à notre charge.

Remboursement : En cas de rétractation après réception des marchandises, le remboursement des produits retournés sera traité dans un délai de 14 jours maximum, à compter de la réception de votre retour et comprendra le prix de l'article ainsi que les frais de port (sur la base de frais standards, conformément à l'article L221-24 du code de la consommation). Le remboursement s'effectue sous forme d'avoir (à durée d'utilisation illimitée) ou est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande (prévoir un délai bancaire de 5 à 10 jours). Si la demande de remboursement est consécutive à une erreur d'adresse (de votre fait) ou de non-retrait de votre colis dans les délais impartis : la demande ne pourra être traitée qu'une fois le colis réceptionné en retour par nos soins. Nous prendrons contact avec vous pour envisager, soit un nouvel envoi à une adresse corrigée et validée (frais de ré-expédition à votre charge) ou un remboursement des articles sous forme d'avoir ou sur votre moyen de paiement.

Si votre colis a été perdu par le transporteur (cela arrive rarement heureusement !), le remboursement intégral de votre commande a lieu dès que les conclusions de l'enquête du transporteur nous parviennent. Cela peut prendre parfois 1 à 3 semaines.